Modalités de paiement pour l'eau et les égouts

Nous sommes conscients que des difficultés financières peuvent survenir et que vous avez parfois besoin d'un peu plus de temps pour payer votre facture. La ville de Sevierville propose des plans d'ententes de paiement pour permettre aux clients de maintenir le service pendant qu'ils remboursent les soldes en souffrance.

Plus tôt vous nous contacterez, plus nous serons en mesure de prendre des dispositions qui vous conviennent. Les approbations des modalités de paiement sont à la discrétion du service client et sont traitées au cas par cas.

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Conseils de paiement

• Ouvrez votre facture dès que vous la recevez. Prévoyez de payer à la date d’échéance.
• Effectuez toujours un paiement. Mieux vaut tout paiement que pas de paiement.
• N'attendez pas la dernière minute pour régler votre facture.
• Automatisez votre paiement par traite bancaire ou par carte de crédit.
• Si votre chèque est retourné, des frais vous seront facturés.
• Si votre service est déconnecté pour non-paiement, des frais de reconnexion vous seront facturés avant que le service ne soit rétabli.

Ressources communautaires

Besoin d'aide pour payer votre facture ? Nous avons plusieurs partenaires communautaires qui peuvent vous aider.

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Débrancher l'eau

Veuillez cliquer sur le lien suivant et remplir le formulaire de demande de déconnexion d'eau.

Formulaire de demande de coupure d'eau

Changement d'adresse d'eau et d'égout

Veuillez remplir ce formulaire pour faire modifier votre adresse sur votre compte d'eau et d'égout :

Formulaire de changement d'adresse